Date d'entrée en vigueur : 2 novembre 2023 

Chez Origène, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison et de retour transparente à nos clients, qu'ils soient basés au Canada ou à l'international. Nous vous encourageons à lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre nos politiques.

Expédition et Frais

- Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination de la commande. Vous verrez les frais d'expédition à la caisse avant de finaliser votre commande.

- Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Temps de Traitement et de Livraison

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 à 15 jour ouvrable du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés).
• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition que vous choisissez à la caisse. 

ORIGÈNE offre la livraison gratuite au Canada avec toutes commandes de 85 $ et plus avant taxe. Pour toutes commandes de moins de 85 $, les frais de livraison standard sont de 9 $.

Les frais d’envois pour les commandes à l’international sont de 27.50$

Généralement, vous devriez recevoir votre commande en 3-15 jour(s) ouvrable(s) après la confirmation d’envoi.

IL Y A UN PROBLÈME AVEC LA LIVRAISON DE VOTRE COLIS?

ORIGÈNE n'est pas responsable de la perte d'un colis, des erreurs de livraison, et/ou du délai de livraison par l’expéditeur ou des colis endommagés par notre fournisseur de service.

*Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis et ce à tout moment.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos politiques de retour et de livraison, veuillez nous contacter à info@origenenathaliesimard.com Nous sommes là pour vous aider. 

Votre satisfaction et votre expérience avec nos produits sont de la plus haute importance pour nous. 

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*Date d'entrée en vigueur : 2 novembre 2023 *